Atendimento: [email protected].
1. Revenda independente
A USE TOMI realiza curadoria e revenda independente de relógios TOMI no Brasil. Não somos o site global da fabricante, sua filial ou representante oficial, salvo se isso vier a ser expressamente informado e comprovado.
2. Produtos e disponibilidade
Imagens, cores e dimensões podem apresentar pequenas variações conforme tela, lote e iluminação. A disponibilidade depende da confirmação do estoque próprio ou do fornecedor. Se um item ficar indisponível após o pagamento, o comprador poderá escolher alternativa equivalente ou receber restituição integral.
3. Preço e pagamento
Valem o preço, descontos, frete e condições exibidos no resumo final do pedido. A aprovação depende do meio de pagamento. Não solicitamos pagamento adicional fora dos canais informados no checkout. Caso qualquer transportador solicite cobrança não prevista, não pague antes de falar conosco.
4. Processamento e envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para envio. Alguns produtos podem ser adquiridos de fornecedores internacionais e enviados diretamente ao endereço do cliente. O prazo informado no site é uma estimativa e deve considerar processamento e transporte. A USE TOMI continuará responsável pelo atendimento e pelo cumprimento da oferta perante o comprador.
5. Dados do comprador
O comprador deve fornecer dados corretos e completos. Erros de endereço, nome, CPF, telefone ou CEP podem impedir o processamento ou causar atraso. Alterações devem ser solicitadas imediatamente e somente serão possíveis antes do despacho.
6. Acompanhamento
Informações de confirmação e rastreamento serão fornecidas quando disponíveis. O comprador deve acompanhar as comunicações enviadas para os dados cadastrados.
7. Cancelamento, arrependimento e garantia
Cancelamentos, devoluções e reclamações por defeito seguem a legislação brasileira e a nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Atendimento
Dúvidas e solicitações devem ser enviadas para [email protected], com nome, número do pedido e descrição objetiva da situação.